Частное научно-производственное унитарное предприятие «Автоматизированные технологии туризма»
220007, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Суражская, д. 10, оф. 21, т/ф +37517 394-49-09 att.by
Памятка гостя
Документы, необходимые при заселении в гостиницу
- По прибытии в гостиницу Вам следует обратиться к администратору для регистрации. При регистрации предъявите
следующие документы: паспорт, а при его отсутствии - один из следующих документов: вид на жительство,
удостоверение беженца, военный билет, свидетельство о рождении для детей в возрасте до шестнадцати лет.
Также Вам может понадобиться подтверждение бронирования (документ, который загружается на страницу
заявки после оплаты).
- При планировании поездки рекомендуем заблаговременно позаботиться о наличии копии паспортов всех участников
путешествия, проездных билетов (авиа, ж/д, автобус) и иных документов. Они пригодятся в случае утери
оригиналов, а также в иных ситуациях, которые могут возникнуть в стране пребывания. Хранить копии следует
отдельно от оригиналов.
Страхование
- В Республике Беларусь введено обязательное медицинское страхование иностранных граждан и лиц без
гражданства, временно пребывающих в Республике Беларусь, на случай оказания скорой и неотложной
медицинской помощи государственными лечебно-профилактическими учреждениями при внезапном заболевании или
несчастном случае.
- Оформить страховой медицинский полис можно на любом контрольно-пропускном
пункте на границах Беларуси, а также в аэропортах и ж/д станциях, где работают отделения белорусских
государственных страховых организаций.
- Стоимость страхования зависит от количества дней пребывания и некоторых условий.
- Полис обязательного медицинского страхования не требуется:
- гражданам государств, с которыми действуют международные договоры, регулирующие вопросы оказания
бесплатной скорой медицинской помощи (гражданам РФ);
- гражданам государств - участников СНГ, которым скорая медицинская помощь оказывается бесплатно в
соответствии с Соглашением об оказании медицинской помощи гражданам государств - участников Содружества
Независимых Государств, подписанным в г. Москве 27 марта 1997 года (Армения, Казахстан, Кыргызстан, Молдова,
Таджикистан, Узбекистан, Украина).
- По международной практике путешествий гражданам, не подлежащим обязательному медицинскому страхованию,
рекомендуется заключить договор добровольного медицинского страхования. Полис страховой
компании предлагает более широкий спектр услуг, чем прописан в соглашении наших стран.
Как добраться до гостиницы
- Проезд до гостиницы осуществляется самостоятельно. Обращаем Ваше внимание, что следует самостоятельно ознакомиться и руководствоваться правилами выезда с территории Республики Беларусь и въезда на территорию Республики
Беларусь. В случае возникновения вопросов и сомнений, рекомендуем обратиться за дополнительной консультацией к специалисту по бронированию.
- Для проезда в гостиницу и обратно выбирайте официальных перевозчиков, имеющих лицензию на осуществление
перевозок пассажиров автомобильным транспортом.
- Для удобства наших клиентов белорусский туроператор Автоматизированные
технологии туризма создал систему онлайн-заказа трансфера между вокзалами/аэропортами Беларуси и
гостиницами, доступную на Интернет-портале www.beltransfer.by.
Правила заселения и проживания в гостинице
- В большинстве гостиниц единый расчетный час в 12:00 по местному времени. В день приезда расселение в номера
осуществляется после 14:00.
- Распределение номеров является прерогативой администрации гостиницы.
- Рекомендуется сдавать ключ от номера на стойку регистрации, в случае его утери поставить в известность
администрацию.
- По прибытии в гостиницу необходимо ознакомиться с планом пожарной эвакуации, правилами пользования лифтом и
электробытовыми приборами.
- В случае поломки или неисправности сантехнических устройств, электроосвещения и бытовой техники следует
обращаться к дежурному администратору.
- Гости должны обеспечивать доступ в номер персонала гостиницы для производства текущей уборки в соответствии
со стандартами функционирования гостиницы.
- Посторонние лица могут находиться в номере только по приглашению гостя с 7 до 23 часов с ведома
администратора. Гости несут ответственность за своевременный уход приглашенных и соблюдение ими правил
проживания в гостинице. При нахождении приглашенного в номере после 23 часов должно быть оформлено его
проживание в гостинице с оплатой за место в номере согласно прейскуранту.
- Следует бережно относиться к мебели, оборудованию и другим предметам в гостинице. Гость несет материальную
ответственность за ущерб, причиненный гостинице, а также за ущерб по вине лиц, посетивших гостиницу по
приглашению гостя.
- Администрация гостиницы не несет ответственности за утерю ценных вещей, денег и документов, оставленных в
номере. Поиск забытых вещей ведется самостоятельно и за свой счет.
- Дети до 7 лет включительно размещаются бесплатно в одном номере с родителями без предоставления отдельного
места. Родители несут полную ответственность за их действия и безопасность.
- Подача завтраков (при наличии кафе/ресторана) осуществляется в установленное время.
- Соблюдение тишины в гостинице после установленного времени обязательно для всех.
- Курение в гостиницах разрешается в специально отведенных местах.
- В день выезда необходимо до 12:00 освободить свой номер и оплатить дополнительные услуги (телефонные
переговоры, мини-бар, заказ питания и напитков в номер и пр.).
- Гости, желающие продлить срок пребывания в гостинице, должны не позднее 2 часов до момента выселения
сообщить об этом администратору.
С целью обеспечения в гостинице порядка и безопасности гостей, в гостинице
запрещается:
- нарушать правила пожарной безопасности и правила пользования электробытовыми приборами;
- грубо обращаться с обслуживающим персоналом и другими гостями;
- шуметь и совершать действия, нарушающие условия проживания других граждан;
- появляться в общественных местах в нетрезвом состоянии;
- хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся и взрывчатые вещества и предметы, оружие,
наркотические вещества;
- без разрешения администратора держать в номере животных и птиц.
Что сделать по возвращении из гостиницы
Поделиться впечатлением об отдыхе:
- заполнить анкету на странице Вашей заявки
- оставить отзыв на форуме forum.belhotel.by
Информацию о Республике Беларусь, правилах въезда, порядке выдачи виз, таможенных правилах, валютном контроле,
обмене валют, связи, страховании и др. Вы можете найти в разделе Информация о Беларуси
Консульское управление министерства иностранных дел РБ: 220030, г. Минск, ул. К. Маркса, 37А,
телефон: +375 17 222 26 65, факс: +375 17 222 26 63.
Телефоны экстренной помощи в РБ: МЧС – 101, милиция – 102, скорая медицинская помощь – 103,
аварийная служба газа – 104
Для получения дополнительной информации или в случае возникновения непредвиденных ситуаций оставьте сообщение на
странице Вашей заявки либо свяжитесь с сотрудником нашего предприятия по многоканальному телефону +37517 394-49-09 либо с помощью мобильных приложений Viber, Telegram,
WhatsApp, Skype по номеру +37529 766-66-53.
Приятного Вам путешествия!