Правила заполнения заявки

Отдел бронирования является структурным подразделением белорусского туроператора - частного научно-производственного унитарного предприятия "Автоматизированные технологии туризма", туристические услуги которого соответствуют требованиям СТБ 1352.

Правила заполнения заявки на бронирование в гостиницы Беларуси на интернет-портале Belhotel.by

Заявка на бронирование состоит из пяти основных разделов:

1. Даты заезда - необходимые даты заселения и выселения из гостиницы, количество суток пребывания в гостинице.
2. Условия проживания - Вам необходимо выбрать количество и категорию номеров, которые Вы хотите забронировать. В выпадающем списке отображаются все категории номеров, доступные для бронирования на интересующий Вас период.
3. Количество гостей - выберите из списка количество взрослых и детей, внесите Фамилию Имя Отчество (заполняйте целиком, например, Иванов Петр Васильевич) и год рождения каждого отдыхающего.
4. Контактная информация:
   • выберите из списка страну и населенный пункт Вашего проживания. Если Вашей страны или города нет в списке, выберите название страны - Другие - у Вас появится дополнительное поле, куда Вам необходимо вписать название страны, Добавить город - укажите название своего населенного пункта. Если место проживания является сельской местностью, не забывайте указывать район и область.
   • внесите номера телефонов (мобильный и домашний) указывайте с международным кодом, разделив код и номер пробелом.
   • внимательно заполняйте адрес электронной почты (e-mail). Прежде чем отправить заявку, проверьте, работает ли Ваш почтовый ящик.
   • Вы можете включить SMS-информирование на Ваш номер мобильного телефона об оформлении документов на оплату, зачислении денежных средств за путевки и готовности подтверждения бронирования.
5. Дополнительная информация - обязательно сообщите планируемое время заселения и выселения из гостиницы, как правило за заселение до и выселение после расчетного часа с гостей взимается стоимость полсуток проживания. Здесь Вы также можете задать вопрос, высказать дополнительные пожелания по размещению и сообщить необходимую информацию специалистам отдела бронирования.

Заполните все обязательные поля, внимательно проверьте указанную информацию и нажмите кнопку Бронировать

Важно

• Все вопросы, в том числе смена гостиницы, даты заселения, категории номера и др., решаются в рамках одной заявки со специалистами отдела бронирования;
• Если Ваша заявка закрыта, у Вас есть возможность восстановить её в течение 7 дней. В ином случае, Вам необходимо отправлять новую заявку на бронирование путёвок на общих условиях;
• Заявки, которые не соответствуют нашим требованиям и нарушают правила бронирования, могут не рассматриваться.
• Правила и этапы бронирования номера в гостинице Беларуси на интернет-портале Belhotel.by.

Режим работы специалистов отдела бронирования:

Контактная информация специалистов указана на странице Вашей заявки и в разделе Контакты. Также Вы можете связаться со специалистами отдела бронирования онлайн, используя популярные приложения и сервисы на смартфоне по номеру +37529-766-66-53 (Viber, Whatsapp, Telegram) (понедельник - пятница с 09.00 до 19.00).

Дополнительные инструкции, в случае необходимости, по Вашему запросу будут отправлены Вам специалистами отдела бронирования.